주식회사 알티너스(ARTINUS Co., Ltd.)(이하 ‘회사’)는 관련 법령에 따라 ‘DOTT’(이하 ‘서비스’)을 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 개인정보의 처리목적

회사는 이용자의 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 사고조사, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 해결 및 이를 위한 기록 보존 등을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 재화 또는 용역(서비스)의 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 및 이와 관련한 대금/수수료 결제·정산 등의 목적으로 본인 인증하는 경우 개인정보를 처리합니다.

다. 서비스 이용자의 본인확인 및 회원정보 변경업무 처리
본인 인증, 계좌 인증, 점유 인증, 연령 인증, 신분증 진위여부 확인, 신분증 점유 확인, 사용자 국적 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성 에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 작성 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 대한민국 및/또는 대한민국 외의 법령상 의무 이행 등을 위한 자료 제공
검찰/경찰 등 범죄 수사, 피해 신고에 따른 자료 제공, 과세당국의 요청에 따른 과세자료 제공, 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

가. 주요 서비스 이용을 위해 이용자의 별도 동의를 거쳐 수집하는 개인정보 항목

1. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ 이용됩니다.
2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유ㆍ 이용됩니다.
3. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ 조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ 이용됩니다.
4. 거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ 이용에 관한 동의일로부터 거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ 이용됩니다.
※ 광고/마케팅 수신 동의 후 매 2년마다 수신동의 여부를 확인하는 안내를 드립니다.

나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

1. 서비스 이용내역(앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력, 고객의 관심, 흥미, 기호 성향 등), 요금청구, 결제내역, 이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그: 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리, 맞춤형 UI 제공, 맞춤형 서비스 제공, 맞춤형 리포트 등의 목적
2. 휴대폰 모델명, OS버전, 통신사, 푸시 토큰: 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적
3. 접속 IP주소: 의심거래 유저에 대한 수사협조 목적과 위치기반서비스 제공
4. 광고식별자: 마케팅 프로모션 시 사용자 구분과 사용자 기기 구분 목적
다. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

홈페이지, 서비스 이용, 이벤트 응모, 팩스, 우편, 전화, 고객서비스 부서 문의

라. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.


제3조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 회원에게 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 기간
농협은행(주)	온라인조각투자 API 서비스	개인정보 수집 및 이용 동의, 거래일자, 거래시간, 거래금액, 반환금액 가상계좌번호, 투자자 계좌번호, 입출금 은행코드, 입출금 계좌번호, 투자예치잔액 및 반환가능금액, 정산예치잔액 등 온라인 조각투자API 거래내역	제공 동의일로부터 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 계속적으로 보유

제4조 개인정보의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 및 감독하고 있습니다. 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.

수탁사	위탁 업무 내용	보유 및 기간
(주)KG모빌리언스	휴대폰 본인 인증	위탁계약 종료 시
Amazon Web Services Inc.	데이터보관	위탁계약 종료 시
Google Cloud Platform (Firebase)	앱 사용 이력 정보 관리	위탁계약 종료 시

제5조 개인정보의 보유 및 이용기간

사이트는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용기간이 종료한 경우 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 경우에 대해서는 각각 명시한 이유와 기간 동안 보존합니다.

가. 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

목적	수집항목	관계법령	보유기간
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세 증빙자료 등	국세기본법	10년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	계약/청약철회 기록 등	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 등	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
국세징수권등 소멸시효 계산	과세표준과 세액의 신고자료 등	국세기본법	5년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등	전자금융거래법	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
표시/광고에 관한 기록	없음	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
법원의 영장을 받아 수사기관이 요청시 제공	로그기록, IP 등	통신비밀보호법	3개월

나. 회사 내부 방침에 의해 부정이용 등에 관한 기록은 5년간 보관합니다.
다. 문자(SMS/MMS/알림톡 등)에 대한 발송 기록은 통신사실 확인자료 활용 목적으로 발송 후 3개월 간 보관합니다.
라. 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 동의를 받은 경우에는 약정한 기간 동안 보유합니다.
마. 개인정보보호를 위하여 회원이 선택한 개인정보 보유기간(회원탈퇴시) 동안 사이트를 이용하지 않은 경우나 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 회원의 요청이 있는 경우를 제외하면, 회사의 서비스를 1년 이상 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.


제6조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운용 및 그 거부에 관한 사항

‘회사’는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운용하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 PC 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

‘회사’는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 정보 주체의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 대상 마케팅 및 개인 맞춤 서비스에 활용하고 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법
회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정 방법 예(Chrome의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


제7조. 개인정보의 열람 청구 및 정정

가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 앱 내 [더보기-설정- 내정보] 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 위 개인정보 관련 고객센터(1668-5193)로 연락하시면 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 회원은 알티너스 본사 (서울 강남구 역삼동 826-26) 건물을 방문하여 본인의 개인정보 이용 및 제공사실 조회 또는 열람을 신청할 수 있습니다.
나. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.

- 본인 또는 제 3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
- 당해 당사 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
- 법령에 위반하는 경우 등


제8조. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)

가. 회원은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 개인정보 관련 고객서비스 담당 부서(1668-5193)로 연락하시면 확인 후 지체 없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
나. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 다만, 동의철회(회원탈퇴) 시 당사 SMS 및 앱 푸시, 이메일 발송 처리 소요시간과 수신거부 시점과의 시간차로 인하여 수신이 이뤄질 수도 있으니 양해 부탁드리며, 지체없이 위 필요한 조치가 이루어질 수 있도록 하겠습니다.


제9조. 개인정보의 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 별도 분리보관 후 파기합니다.

가. 파기절차 및 기한
수집·이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

나. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다


제10조. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

가. 개인정보취급자 인원의 최소화는 물론 각 직원 별 회원정보 접근 권한을 달리하고, 수시보안교육 및 수시점검을 통해 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.

나. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다.

다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

라. 회사는 보안사고 및 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 침입차단시스템을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

마. 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 예측 불가한 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.


제11조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

가. 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신은 개인정보를 조회하거나 수정 가능하며 가입 해지(동의철회)를 위해서는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 바로 조치하겠습니다. 또한 고객 서비스 담당 부서(1668-5193)를 통하여 회원 정보 조회, 변경 및 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.

나. 귀하의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. ‘회사’는 이용자의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


제12조. 만 19세 미만의 아동의 개인정보보호

가. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 19세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

나. 미성년자와 재화 및 용역 등 상품 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정대리인이 그 계약에 대하여 동의를 하여야만 합니다. 법정대리인의 동의가 없는 경우에는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

다. 법정대리인은 해당 아동의 정보를 열람, 정정, 동의 철회할 수 있으며, 법정대리인의 요청이 있는 경우 회사는 해당 요청을 수용합니다.

라. 회사는 만 14세 미만 아동의 정보를 다른 사람 또는 업체와 공유하지 않으며, 만 14세 미만 아동에게는 광고메일을 발송하지 않습니다.


제13조. 광고성 정보 전송

가. 당사는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

나. 당사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원께서 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

- 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.


제14조. 개인정보 침해 관련 상담 및 민원 서비스

귀하께서는 '회사'의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 또는 고객 서비스 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

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기관	전화번호	URL
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대검찰청 사이버수사과	1301	http://www.spo.go.kr

제16조. 정책변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전에 회사 앱, 홈페이지 또는 전자 메일을 통해 사전 공지하겠습니다.

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